Erba, un’ora al telefono con l’ospedale
Senza riuscire a prenotare l’esame
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Ancora proteste, dopo quelle di fine gennaio, sul call center del “Fatebenefratelli”. Un’ora di telefonata non è bastata per prenotare la radiografia

Da 45 minuti a oltre un’ora di attesa. Anche questa senza risultati. Non si placanol le proteste degli utenti che si rivolgono al call center telefonico dell’ospedale di Erba per prenotare gli esami. Se a fine gennaio 2017 45 minuti di telefonata non erano stati sufficienti per fissare un appuntamento, in questi giorni l’attesa al telefono si è protratta per oltre un’ora con il medesimo risultato. Non c’è stato verso di prenotare la radiografia. «Non possiamo impegnare più di due persone per questo servizio» dicono dal “Fatebenefratelli”.

Ampio servizio su La Provincia di sabato 4 marzo 2017

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Eco di Bergamo L'attesa al telefono