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Lunedì 12 Aprile 2010
Treni: allarme sicurezza
I controllori in coppia
Como: alle spalle del controllore sui convogli delle Ferrovie Nord capita sempre più spesso di notare una persona in divisa che accompagni il personale viaggiante. E' un agente della Polfer
«Siamo stati il primo gruppo ferroviario, dopo FS, a firmare un accordo di questo tipo qualche anno fa e negli ultimi tempi l'attenzione alla sicurezza è senz'altro molto forte» conferma Federico Forcieri, dell'ufficio stampa delle ferrovie Nord. Del resto il dato interessante riguarda proprio la percezione dell'efficacia di questo "pacchetto" dedicato al tema da parte degli utenti. «Un dato costante della customer satisfaction è proprio il giudizio positivo, 9 su 10, per quanto riguarda la voce sicurezza a bordo dei treni» sottolinea Forcieri. Oltre allo sguardo attento di agenti, in borghese o in divisa, ci si affida anche all'occhio di ottocento telecamere di videosorveglianza, presenti lungo tutta la rete della circolazione - stazioni, passaggi a livello e banchine comprese - e ad accordi con istituti di vigilanza privata per il controllo degli impianti, con il servizio garantito ventiquattro ore su ventiquattro e tutti i giorni della settimana.
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