Erba, le lunghe attese
agli sportelli della Asl

Ufficio superaffollato da quando si deve occupare anche del rilascio del codice per la tessera sanitaria regionale

m.butti

ERBA Pratiche rimandate di giorno in giorno per colpa delle code. E' un problema che si prolunga da tempo quello dei pienoni alla sede Asl erbese a Ponte Lambro. L'ufficio è invaso dagli utenti da quando, oltre alle pratiche ordinarie, lo sportello è il punto di riferimento per ottenere il codice pin della carta regionale dei servizi utilizzata anche per beneficiare dello sconto benzina. A raddoppiare il carico di lavoro per i pochi operatori disponibili ci si mettono le pratiche di tutti i generi. Gli utenti confermano che l'unico sportello aperto svolge dalle pratiche più veloci e semplici a quelle più complesse. Poco il tempo messo a disposizione degli utenti; gli uffici sono aperti solo dalle 8 alle 13,30. Il pienone si ripete sulle linee telefoniche. Gli uffici per prenotazioni e informazioni hanno le linee difficilmente libere. Per gli utenti diventa difficile anche rivolgere eventuali segnalazioni o lamentele.

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Venerdì 15 Aprile 2011

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