(ANSA) - LONDRA, 20 SET - Cambia rotta Ryanair e s'impegna,in futuro, ad essere "più gentile" verso i clienti. La promessagiunge direttamente dal fondatore Michael O'Leary che, durantel'assemblea annuale dei soci della compagnia low cost a Dublino,ha riconosciuto la necessità di cambiare atteggiamento,ammettendo che quella cultura di trattare con i passeggeri inmaniera un pò 'macho' o 'brusca' possa essere la direttaconseguenza di sue particolarità caratteriali.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
